SERVICE SUPPORT
服務(wù)支持
忠您所托、模式化實驗動物、醫(yī)學(xué)實驗外包、一站式服務(wù)
成都達碩實驗動物有限公司
公司地址：四川省成都市高新區(qū)科園南路88號天府生命科技園
聯(lián)系電話：400-998-0008
實驗動物訂購說明
近交系動物以周齡訂購為主。您在按照周齡訂購動物時，我們會盡量保證動物體重均勻，但是有時會因為受到動物群體大小的限制，部分個體體重會超出上下限。一般情況下小鼠體重控制在3g誤差以內(nèi)，動物供應(yīng)緊張時，我們將與您協(xié)商解決。
封閉群動物以體重訂購為主。小鼠允許的克差一般為±2g，大鼠一般為±20g，豚鼠一般為±50g，如您對訂購的動物體重有嚴格要求，
請訂購前與我們協(xié)商解決。
訂購熱線：400-998-0008
關(guān)于取消訂單的說明
由于特殊原因，您需要取消訂單，請根據(jù)以下提示操作
1、請在發(fā)貨前一天中午12點之前，通過電話的方式取消訂單，以便雙方及時確認;
2、發(fā)貨當天，無法取消訂單;
3、如果您沒有按照上述提示取消訂單，我們將正常收取您全部的費用。
免責(zé)聲明
您在接到動物后，請在第一時間仔細檢查外包裝，動物的狀態(tài)，外觀、性別、數(shù)量等是否與訂單相符，如有疑問請第一時間拍攝照片(重要依據(jù))并與我公司銷售部門聯(lián)系(24小時內(nèi))。一經(jīng)確認，如為我公司責(zé)任，會第一時間受理，公司概不承擔(dān)除實驗動物本身價值之外的其他任何間接的不可預(yù)見損失。
聯(lián)系方式：18628866259 18628866258 028-27112705
免責(zé)范圍
客戶無實驗動物使用許可證或環(huán)境設(shè)施不合格;
動物飼養(yǎng)條件未達到動物等級、飼養(yǎng)環(huán)境不佳;
動物因缺水、缺料、密集飼養(yǎng)、感染病原體等人為原因?qū)е碌膯栴};
夏季(32℃以上)一般不發(fā)空運，如客戶要求空運則后果自負;
超出規(guī)定的申訴時間則后果自負。動物如出現(xiàn)數(shù)量、性別、精神狀態(tài)等問題，客戶應(yīng)在接收動物24小時內(nèi)致電我公司銷售部門，并附上照片。
運輸過程對動物的影響
體重減輕
長距離、長時間的運輸(特別是空運)過程中，動物的應(yīng)激反應(yīng)會加速代謝和排泄，在得不到食物補充的前提下容易造成不同程度的脫水，建議客戶收到動物后先喂水再喂飼料。一般大小鼠會消耗10~15%左右的體重，豚鼠20%左右的體重。故導(dǎo)致有些客戶在收到動物后經(jīng)檢查體重會小于您訂購的體重范圍，經(jīng)過2~3天適應(yīng)性的飼養(yǎng)后動物體重即可恢復(fù)。
實驗誤差增大
運輸過程中動物的應(yīng)激反應(yīng)可能引起一系列病理生理學(xué)變化，這些變化會增加某些實驗項目的誤差，因此，您在接收到動物后，應(yīng)按照國標要求，讓動物充分恢復(fù)和適應(yīng)新環(huán)境，避免在接收動物后立即開始實驗。
?成都達碩實驗動物有限公司 公司地址：四川省成都市高新區(qū)科園南路88號天府生命科技園
動物銷售熱線：18628866258 18628866259 動物實驗熱線：18628866283 18628866253